Häufig gestellte Fragen

Die Software ist speziell für Handwerksbetriebe entwickelt und digitalisiert alle wichtigen Arbeitsprozesse. Von der Projektplanung über die Angebotskalkulation bis hin zur Zeiterfassung werden tägliche Abläufe vereinfacht, sodass mehr Zeit für das eigentliche Handwerk bleibt.

Die Software ist gewerkeübergreifend einsetzbar. Sie eignet sich für SHK-Betriebe, Elektriker, Dachdecker, Tischler, Maler, Fliesenleger, Trockenbau, GaLaBau, Photovoltaik-Betriebe und viele weitere Handwerksbetriebe.

Ja, die Software ist eine Cloud-Lösung und funktioniert auf allen Geräten - Windows, Mac, Linux, sowie auf mobilen Geräten (iOS und Android) über die App.

Nein, die Software läuft vollständig in der Cloud. Einfach im Browser öffnen oder die mobile App herunterladen - keine Installation erforderlich.

Ja, die Software ist für Betriebe aller Größen konzipiert - vom Einzelunternehmer bis zum größeren Betrieb mit mehreren Mitarbeitern. Jeder Tarif ist auf die spezifischen Bedürfnisse unterschiedlicher Betriebsgrößen abgestimmt.

Ja, die mobile App ist für iOS und Android verfügbar und ermöglicht Zeiterfassung, Dokumentation und Kommunikation direkt von der Baustelle.

Ja, Sie können Angebote und Rechnungen direkt aus der Software erstellen und per E-Mail versenden. Zusätzlich unterstützen wir ZUGFeRD für elektronische Rechnungen.

Die mobile App ermöglicht grundlegende Zeiterfassung auch offline. Die Daten werden synchronisiert, sobald eine Internetverbindung besteht.

Ja. Bleno plant wiederkehrende Wartungstermine automatisch voraus, verwaltet Anlagen und Checklisten, lässt Verträge digital unterschreiben und erstellt nach jedem Termin auf Wunsch automatisch die Rechnung – inklusive geplanter Preisanpassung und Kundenerinnerung. Ideal für SHK, Kälte/Klima, Elektro und Schornsteinfeger.

Ja. Über das Kundenportal geben Sie Ihrer Kundschaft einen eigenen, sicheren Zugang zum Projekt: Sie teilen Dokumente gezielt, der Kunde lädt selbst Pläne und Fotos hoch, erledigt zugewiesene Aufgaben, füllt Formulare aus und unterschreibt Protokolle rechtssicher online. Der Betrieb wird bei jeder Aktivität benachrichtigt – das spart Rückfragen, Telefonate und Papier.

Ja. Leiharbeiter und Fremdpersonal planen Sie wie eigene Mitarbeiter auf der Terminplanung ein und erfassen ihre Stunden im Tagesbericht. Die Funktion ist in den Tarifen Team und Business enthalten – je fünf eigenen Mitarbeitern sind zwei aktive Leiharbeiter inklusive.

Lena ist Ihre optional zubuchbare KI-Assistentin in drei Ausprägungen: Als Telefon-KI nimmt sie Anrufe entgegen, als WhatsApp-KI beantwortet sie Nachrichten und legt aus Gesprächen Leads in Bleno an, und als Admin-KI unterstützt sie Sie im Büro. Details und Preise finden Sie auf der Seite „Preise“ und unter „Funktionen“.

Mit dem Bankabgleich verbinden Sie Ihr Geschäftskonto per Open Banking (PSD2) oder importieren Kontoauszüge per CSV. Zahlungseingänge und -ausgänge können Sie mit offenen Rechnungen abgleichen und so den Zahlungsstatus im Blick behalten.

Sie können strukturierte Formulare (z. B. Tagesbericht, Checklisten, Abnahme) pro Projekt nutzen und per öffentlichem Link an Kundinnen und Kunden senden. Unterschriften und Akzeptanz werden dokumentiert – ideal für Nachweise auf der Baustelle.

Ja. Unter „Empfehlungsprogramm“ auf unserer Website erfahren Sie, wie Sie Bleno weiterempfehlen und von Rabatten profitieren können, wenn sich ein empfohlener Betrieb für ein Abo entscheidet.

Ja. Bleno unterstützt den Import von Kunden- und Artikelstammdaten aus Lexoffice, damit Sie schneller von einem bestehenden System umsteigen können.

Die Testphase ist völlig kostenlos und unverbindlich. Einfach registrieren und sofort Zugang zu allen Funktionen erhalten. Keine Kreditkartendaten erforderlich. Nach 7 Tagen kann entschieden werden, ob ein Abonnement abgeschlossen werden soll.

Pakete Start, Team und Business mit inkludierten Admin-Lizenzen; Mitarbeiter- und weitere Admin-Plätze buchen Sie dazu. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 15 %. Alle Funktionen sind in jedem Tarif inklusive. Listenpreise zzgl. MwSt.; die Steuer wird im Checkout ausgewiesen. Details auf der Preisseite.

Nein, für die 7-tägige Testphase sind keine Zahlungsdaten erforderlich. Die Anmeldung ist vollständig kostenlos und unverbindlich.

Nein, alle Preise sind transparent und ohne versteckte Kosten. Es gibt keine Einrichtungsgebühren oder zusätzliche Kosten für Updates. Das Add-on Lena wird separat abgerechnet (zzgl. MwSt. wie alle Abo-Preise); Details stehen auf der Preisseite.

Nach 7 Tagen erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können dann entscheiden, ob Sie ein Abonnement abschließen möchten. Falls nicht, wird der Zugang pausiert, aber Ihre Daten bleiben gespeichert.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Tag kündigen. Ihre Daten bleiben auch nach Kündigung für einen gewissen Zeitraum gespeichert.

Die Software ist GoBD-konform (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form) und DSGVO-konform. Alle Daten werden sicher und unveränderbar gespeichert.

Ja, Ihre Daten gehören Ihnen. Sie können jederzeit exportiert werden. Bei Kündigung bleiben Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum verfügbar.

Ihre Daten können exportiert werden. Wir unterstützen Sie beim Export in gängige Formate, falls Sie die Software wechseln möchten.

Alle Daten werden sicher auf Servern in Deutschland gespeichert und sind DSGVO-konform. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.

Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, regelmäßige Backups und Server in Deutschland. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (SSL/TLS).

In wenigen Minuten. Nach der Registrierung führt Sie das Einrichtungs-Center „Erste Schritte“ mit einer Checkliste (Pflicht, Empfohlen, Entdecken) durch alles Wichtige – von Firmendaten und Logo über Steuer und Bankverbindung bis zu Team und ersten Aufträgen. Eine geführte Tour zeigt einmal alle wichtigen Bereiche; jeder Punkt verlinkt direkt zur passenden Stelle und ist jederzeit über die Hilfe erneut aufrufbar.

Ja, persönlicher Support ist in jedem Tarif inklusive. Am schnellsten direkt in der App: Ticket erstellen, Screenshots anhängen und die Antwort im Chat erhalten – den Status Ihrer Anfrage sehen Sie jederzeit. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail an kontakt@bleno.de. Auch kundenspezifische Anforderungen und Funktionswünsche können Sie anfragen – wir prüfen jeden Wunsch.

Ja, wir unterstützen den Import von Kundendaten, Artikeldaten und anderen wichtigen Informationen. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne beim Import.

Ja, wir unterstützen Sie beim Wechsel von anderen Systemen. Unser Support-Team hilft beim Datenimport und der Umstellung.

Ja, wir bieten persönliche Online-Schulungen an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Diese können optional hinzugebucht werden.

Als Kunde am schnellsten über den Support-Bereich direkt in der App – dort antwortet unser Support-Team im Ticket-Chat. Daneben erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail an kontakt@bleno.de oder über das Kontaktformular.